Termini e Condizioni per Operatori KarmaLink
Termini e Condizioni per Operatori KarmaLink
I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma KarmaLink da parte degli operatori registrati.
KarmaLink e una piattaforma digitale SaaS dedicata a professionisti, operatori olistici e figure del benessere che utilizzano strumenti tecnologici per organizzare attivita, clienti, comunicazioni e contenuti professionali.
L'utilizzo della piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Natura della piattaforma
KarmaLink fornisce esclusivamente strumenti tecnologici e servizi digitali, tra cui a titolo esemplificativo: gestione clienti, appuntamenti, messaggistica, profili pubblici, strumenti AI e funzionalita organizzative.
KarmaLink non svolge attivita sanitaria, medica, psicologica, terapeutica, diagnostica ne attivita di certificazione o abilitazione professionale.
La piattaforma non garantisce risultati professionali, benefici terapeutici, efficacia delle pratiche proposte dagli operatori ne veridicita assoluta dei contenuti pubblicati.
2. Requisiti e registrazione
L'operatore dichiara di avere almeno 18 anni, di fornire dati completi e veritieri, di utilizzare la piattaforma in conformita alle norme applicabili e di possedere eventuali requisiti professionali richiesti nel proprio Paese o settore.
KarmaLink puo sospendere o limitare account falsi, ingannevoli, fraudolenti o lesivi.
Durante l'onboarding possono essere richieste verifiche tecniche e amministrative (es. conferma email, verifica telefono tramite WhatsApp con conferma manuale del team, controlli preliminari su Partita IVA tramite servizi come VIES). Tali verifiche sono descritte nel documento Verifiche e limiti della piattaforma e non costituiscono certificazione delle competenze, dell'idoneita professionale o della qualita del servizio offerto dall'operatore.
3. Account e sicurezza
L'operatore e responsabile di credenziali, attivita svolte tramite il proprio account e sicurezza dei dispositivi utilizzati. E vietata la condivisione non autorizzata dell'account.
4. Contenuti pubblicati
L'operatore mantiene la titolarita dei contenuti caricati e concede a KarmaLink una licenza non esclusiva, limitata e revocabile necessaria all'erogazione tecnica del servizio.
E vietato pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, ingannevoli, discriminatori, promesse di guarigione o dichiarazioni mediche non consentite.
KarmaLink puo moderare, limitare o rimuovere contenuti incompatibili con le linee guida sulla moderazione e con i presenti Termini.
5. Profili pubblici
L'operatore e l'unico responsabile delle informazioni nel proprio profilo. KarmaLink non garantisce visibilita, contatti, acquisizione clienti o risultati economici.
5-bis. Immagini della vetrina
Le immagini pubblicate nella galleria della vetrina pubblica sono contenuti dell'operatore. Caricandole, l'operatore dichiara di avere i diritti di utilizzo di ogni file, di aver ottenuto gli eventuali consensi delle persone ritratte e di pubblicare solo materiali appropriati, pertinenti all'attivita professionale e conformi alle norme applicabili.
KarmaLink non verifica preventivamente diritti, consensi o contenuto delle immagini. Materiali impropri, illeciti o lesivi possono essere rimossi e possono comportare limitazioni o sospensione dell'account.
6. Funzionalita AI
I contenuti generati dall'AI possono contenere errori, non costituiscono consulenza professionale e richiedono verifica umana. L'operatore resta responsabile dell'uso dei risultati.
6-bis. Allegati nella chat
La chat KarmaLink puo consentire lo scambio temporaneo di allegati tra utenti autorizzati. Tale funzione non costituisce archivio documentale, cloud storage, repository permanente o sistema di gestione documentale.
KarmaLink agisce esclusivamente come intermediario tecnico per il trasferimento temporaneo: non crea, modifica, analizza, verifica, certifica o garantisce sicurezza, correttezza, autenticita o pertinenza dei file scambiati.
L'operatore e responsabile dei file che invia e dell'uso dei file che riceve. Gli allegati sono conservati temporaneamente e cancellati automaticamente secondo la retention configurata dalla piattaforma. Se un file deve essere conservato, e responsabilita dell'utente scaricarlo e archiviarlo sui propri dispositivi prima della scadenza.
Per finalita operative e di sicurezza, KarmaLink puo registrare eventi tecnici relativi agli allegati, come caricamento, visualizzazione, download, eliminazione manuale o scadenza automatica.
7. Disponibilita del servizio
Il servizio e fornito con ragionevole continuita, senza garanzia di assenza di interruzioni, errori o compatibilita universale. Possono essere previsti aggiornamenti e manutenzioni.
8. Abbonamenti e funzionalita premium
Alcune funzionalita possono essere soggette ad abbonamento, limiti di piano o quote. Le condizioni economiche, di rinnovo, variazione prezzi e downgrade sono disciplinate dalle Condizioni di Abbonamento, accettate separatamente al momento della sottoscrizione di un Piano Premium.
9. Limitazione di responsabilita
Nei limiti consentiti dalla legge, KarmaLink non e responsabile per perdite economiche indirette, mancati guadagni, utilizzo improprio della piattaforma, contenuti di terzi, decisioni basate su output AI o rapporti tra operatori e clienti.
10. Sospensione e chiusura
KarmaLink puo sospendere o chiudere account in caso di violazioni gravi, frodi, rischi per sicurezza o compliance, o segnalazioni reiterate.
11. Proprieta intellettuale
Software, marchi, design e componenti della piattaforma restano di proprieta di KarmaLink o dei rispettivi titolari. E vietata la copia, rivendita o replica non autorizzata.
12. Modifiche ai Termini
KarmaLink puo aggiornare i presenti Termini. In caso di modifiche rilevanti puo essere richiesta una nuova accettazione prima di proseguire l'uso di alcune funzionalita.
13. Privacy e documenti correlati
Il trattamento dei dati personali e disciplinato dalla Privacy Policy della piattaforma, dalla Governance dati, dall'eventuale Cookie Policy e dai documenti pubblicati nell'hub legale.
Per i dati trattati dall'operatore verso i propri clienti, l'operatore agisce come autonomo titolare e deve fornire proprie informative; KarmaLink fornisce solo infrastruttura tecnologica.
14. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i rapporti con operatori professionali con sede in Italia, e competente in via esclusiva il Foro del domicilio o della sede legale del gestore della piattaforma, salvo il caso in cui la legge applicabile imponga un foro inderogabile a favore del consumatore o di norme imperative del Paese dell'operatore.
Le controversie saranno preferibilmente affrontate in via bonaria tramite info@karmalink.it prima di azioni giudiziarie.
15. Contatti
Titolare / gestore: Ermanno Devitofrancesco — P. IVA: 07634710722 — Via F. Lattanzio, 96 70126 Bari (BA) Italia.
Supporto e informazioni sui Termini: info@karmalink.it - richieste privacy: privacy@karmalink.it.
Rapporti tra clienti e operatori, limitazioni e recapiti
KarmaLink mette a disposizione strumenti interni per limitare o bloccare i contatti tra cliente e operatore all'interno della piattaforma. Un blocco o una limitazione impedisce nuove interazioni previste da KarmaLink (messaggi diretti, nuove proposte o ricerche reciproche, salvo quanto espressamente previsto per le richieste pubbliche e le proposte iniziali quando la limitazione non equivale a un blocco completo).
Se un utente condivide volontariamente telefono, email, WhatsApp o altri recapiti personali, l'altra persona potrà conservarli e utilizzarli anche al di fuori di KarmaLink. Un successivo blocco sulla piattaforma non può tecnicamente revocare dati già comunicati né garantire l'assenza di contatti esterni.
Le scelte di limitazione o blocco non sostituiscono gli obblighi privacy e di legge delle persone sull'utilizzo dei dati personali ricevuti. KarmaLink descrive qui i limiti tecnici della piattaforma, non l'assenza di obblighi giuridici applicabili alle parti.